Cómo preguntar a DecAI y contactar con soporte en HeruDoc
Pregunta a DecAI desde cualquier pantalla, consulta sus guías y fuentes y decide si quieres compartir un resumen con el equipo de soporte.
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Preguntar a DecAI en HeruDoc
Resuelve dudas sin perder el contexto de lo que estás haciendo. DecAI reconoce la sección de HeruDoc en la que te encuentras y adapta la orientación paso a paso a tu acceso y a las funciones disponibles.
Míralo paso a paso
Pantallas reales de HeruDoc y explicación en español.
Abre DecAI
Entra en tu cuenta y utiliza el acceso a DecAI disponible dentro de la aplicación o abre la sección Soporte y elige Preguntar a DecAI.
Describe lo que quieres hacer
Formula una pregunta concreta, por ejemplo cómo corregir un autobús, compartir un PDF o invitar a otra persona. DecAI tiene en cuenta la pantalla actual, tu rol, tu plan y las funciones disponibles para orientar mejor la respuesta.
Comprueba las fuentes cuando sea necesario
Si la respuesta depende de normativa o información vigente, DecAI puede consultar fuentes oficiales y mostrarte sus enlaces para que puedas comprobarlas.
Sigue los pasos y abre los enlaces
Lee la respuesta, sigue las indicaciones y utiliza los enlaces a la sección de HeruDoc o a la guía relacionada para continuar directamente.
Continúa con una persona si lo necesitas
Si la respuesta no resuelve tu caso, utiliza los canales de soporte humano. Solo se compartirá con el equipo un resumen de la conversación si das tu consentimiento expreso.