1. Prestador y aceptación
HeruDoc es prestado por Aseguis Innova S.L., CIF B24836603. Al crear una cuenta, aceptar una invitación o utilizar la aplicación, la persona usuaria declara tener capacidad para vincular a la empresa o profesional que representa y acepta estos términos, la Política de privacidad y, cuando proceda, el DPA.
2. Servicio profesional
HeruDoc es un SaaS dirigido a empresas y profesionales del transporte de viajeros. Permite preparar, publicar, compartir, versionar y conservar documentos electrónicos de control, así como administrar datos reutilizables y equipos según el plan contratado. No se dirige a consumidores para fines ajenos a su actividad empresarial o profesional.
3. Cuentas y autorización
Cada persona debe utilizar su propio acceso, mantenerlo protegido y comunicar cualquier uso no autorizado. El titular del espacio controla miembros y permisos y responde de que las personas invitadas estén autorizadas. No se permite compartir sesiones, suplantar identidades ni utilizar datos de acceso ajenos.
4. Exactitud y responsabilidad documental
HeruDoc facilita herramientas técnicas, pero el cliente determina los datos y responde de su exactitud, de generar el documento antes del inicio del servicio, de corregir cambios y de conservar o facilitar las copias que correspondan. El servicio no sustituye asesoramiento jurídico ni garantiza que datos incorrectos o incompletos produzcan un documento conforme.
5. PDF, QR y enlace público
La publicación genera un PDF y una URL específica destinada a descarga directa durante los periodos necesarios para inspección. Quien disponga del QR o enlace podrá acceder al fichero sin iniciar sesión. El cliente debe evitar datos innecesarios, entregar el enlace únicamente a personas legitimadas y comprender que una versión publicada puede conservarse para trazabilidad aunque se genere una corrección.
6. Planes, precio y facturación
Las funciones, límites, precio, impuestos, periodicidad y condiciones del plan se mostrarán antes de contratar y formarán parte del pedido. Los planes gratuitos pueden estar sujetos a límites razonables de documentos, espacios, usuarios o funciones. Los planes de pago se renuevan por periodos mensuales salvo indicación distinta. El cliente autoriza los cargos recurrentes y puede gestionar la cancelación desde los medios habilitados; la baja produce efectos al terminar el periodo ya abonado, salvo que se indique otra cosa.
7. Uso aceptable
No se puede utilizar HeruDoc para actividades ilícitas, datos obtenidos sin base jurídica, documentos falsos, contenido malicioso, pruebas abusivas de seguridad, extracción automatizada no autorizada, reventa no acordada o acciones que comprometan la disponibilidad del servicio. Podremos limitar o suspender usos que generen riesgo, fraude, impago o incumplimiento grave, informando cuando sea razonablemente posible.
8. Datos del cliente
El cliente conserva sus derechos sobre los datos introducidos y concede a Aseguis las facultades estrictamente necesarias para alojarlos, transformarlos, generar documentos, realizar copias de seguridad y prestar soporte. Respecto de datos personales tratados por cuenta del cliente, se aplica el DPA. El cliente garantiza que dispone de base jurídica y ha informado a las personas afectadas.
9. Propiedad del servicio
HeruDoc, su software, diseño, documentación y marcas pertenecen a Aseguis Innova S.L. Se concede durante la vigencia una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso interno del servicio. No se permite copiar, descompilar, explotar vulnerabilidades ni crear un servicio derivado salvo autorización legal o escrita.
10. Disponibilidad, cambios y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no ofrecemos disponibilidad ininterrumpida salvo acuerdo específico. Puede haber mantenimiento, incidencias o cambios necesarios por seguridad, normativa o evolución técnica. Las funciones sustanciales contratadas no se reducirán arbitrariamente durante un periodo pagado. El nivel de soporte depende del plan.
11. Duración, baja y exportación
El contrato permanece vigente mientras exista una cuenta o suscripción. Tras la baja, el cliente debe descargar la información que necesite dentro del plazo comunicado. Con carácter general, podremos mantener datos recuperables hasta 30 días para facilitar reactivación o exportación, y posteriormente suprimirlos o anonimizarlos, sin perjuicio de copias de seguridad, documentos que deban conservarse y obligaciones legales.
12. Responsabilidad
Cada parte responde de los daños directos causados por su incumplimiento. En la medida permitida por la ley, Aseguis no responde de lucro cesante, pérdida indirecta, decisiones tomadas con información introducida por el cliente, fallos de servicios externos o indisponibilidad fuera de su control razonable. Para servicios de pago, la responsabilidad agregada de Aseguis se limita a las cantidades abonadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho causante, salvo dolo, culpa grave o límites que legalmente no puedan excluirse.
13. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos por cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable. Si el cliente no está de acuerdo, podrá cancelar antes de su entrada en vigor. El uso posterior implica aceptación de la versión vigente.
14. Ley y contacto
Se aplica la legislación española. Salvo fuero imperativo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. Para consultas contractuales: hola@herudoc.es.
Versión: 1.0 · Última actualización: 28 de julio de 2026.